26 марта 2020 года состоялась экскурсия по парадным залам Зимнего дворца на итальянском языке, одна их самых важных в череде прямых трансляций. Таким уникальным образом музей решил выразить поддержку Друзьям Эрмитажа в Италии и всем жителям Италии, в целом, которые сейчас переживают трудные времена и, как и все мы, борются с эпидемией.
Прямая трансляция вызвала колоссальный отклик. Жители Италии поддержали начинание Эрмитажа. Они с нетерпением ждут продолжения таких прямых эфиров на итальянском языке, а зрители в комментариях уже просят проводить включения и на других языках.